Citation et mention : deux choses différentes
Une mention est l'apparition du nom d'une marque dans le texte d'une réponse. Une citation est le renvoi vers une URL du domaine de cette marque, en source. Les deux sont indépendantes : un moteur peut nommer une entreprise sans lier son site, et lier son site sans jamais la nommer. Les fusionner en un seul indicateur gonfle artificiellement n'importe quel score.
Dernière révision :
Le cas « cité en source, jamais nommé »
C'est le scénario le plus frustrant et le plus courant : le contenu d'un site nourrit la réponse, son domaine figure dans les sources, et le nom de l'entreprise n'apparaît nulle part dans le texte. Le travail à faire n'est alors pas d'être trouvé — c'est déjà le cas — mais de rendre le nom inséparable de l'information, en le répétant dans les passages qui portent le fait.
Le cas inverse
Une marque nommée sans lien vient presque toujours d'une source tierce : un annuaire, un comparatif, un forum, un article de presse. La correction n'est pas sur le site de la marque mais sur la page qui parle d'elle, ce qui explique pourquoi les mentions obtenues ailleurs pèsent autant dans ce domaine.
Termes liés
Et pour votre entreprise ?
Définir les mots ne dit pas où vous en êtes. Le contrôle de lisibilité est gratuit et sans compte, et l'audit complet mesure ce que les moteurs répondent réellement à vos clients.