Part de voix IA (share of voice)
La part de voix IA est la place d'une marque parmi toutes les marques nommées dans les réponses à un même jeu de questions. Là où le taux de mention dit « à quelle fréquence suis-je nommé », la part de voix dit « quelle proportion des noms cités est la mienne » — c'est la grandeur qui rend la concurrence visible.
Dernière révision :
Ce qu'elle rend visible
Une marque peut avoir un taux de mention correct et une part de voix faible parce que chaque réponse cite une dizaine de concurrents autour d'elle. L'inverse existe aussi : peu de réponses la nomment, mais quand elles le font elle est seule. Les deux situations appellent des actions opposées, et un score unique les confond.
La limite de la métrique
Une part importante des citations est ce qu'on appelle une citation fantôme : le moteur s'appuie sur un domaine sans nommer la marque dans le texte. Suivre uniquement les occurrences du nom sous-estime donc la réalité, et suivre uniquement les domaines cités la surestime. Les deux doivent être comptés séparément.
Termes liés
Et pour votre entreprise ?
Définir les mots ne dit pas où vous en êtes. Le contrôle de lisibilité est gratuit et sans compte, et l'audit complet mesure ce que les moteurs répondent réellement à vos clients.