L'audit de visibilité IA, expliqué avant d'être vendu
Vos clients posent leurs questions à ChatGPT, à Perplexity, à Google. Un audit de visibilité IA mesure si les réponses vous nomment — ou recommandent quelqu'un d'autre. Cette page explique ce qu'un audit sérieux mesure, comment il le mesure, et ce qu'aucun audit ne peut honnêtement vous promettre.
Ce qu'un audit sérieux mesure — et les raccourcis qu'il refuse
Un taux, jamais un « cité / pas cité »
Posez deux fois la même question à ChatGPT : les réponses changent. Un audit qui interroge chaque moteur une seule fois vous vend un tirage au sort. Le nôtre pose chaque question trois fois par surface et rapporte un taux de mention — la seule mesure qui survit à la variabilité des réponses.
Des sous-scores exposés, pas une note opaque
Un « score IA » global dont on ne voit pas les composantes est invérifiable — c'est le principal reproche fait aux outils de notation. Notre indice sur 100 se décompose en six parts qui somment exactement au total, chacune visible dans le rapport.
Mention et citation, comptées séparément
Être nommé dans une réponse (mention) et recevoir un lien (citation) sont deux choses différentes : ChatGPT nomme les marques environ 3,2 fois plus souvent qu'il ne les lie. Les fusionner gonfle le score. Nous les comptons à part.
Une réponse d'API n'est pas ce que voient vos clients
La plupart des audits interrogent les API des moteurs. Le recouvrement mesuré avec l'application grand public est d'environ 24 % sur les marques citées. Chaque moteur interrogé par API est donc étiqueté « (API) » chez nous — et Google AI Overviews comme Google AI Mode, les deux vraies surfaces grand public, sont mesurées directement.
Ce que l'audit CitezMoi mesure exactement
Douze questions construites sur votre secteur et votre ville — celles que vos clients posent réellement —, posées sur cinq surfaces de réponse, trois passages chacune. Deux de ces surfaces sont celles que vos clients voient : Google AI Overviews et Google AI Mode. Les trois autres, ChatGPT, Perplexity et Le Chat, sont interrogées par API et étiquetées comme telles. Le rapport publie chaque question en entier avec son taux de réponses qui vous nomment, l'indice sur 100 en six composantes, les concurrents recommandés à votre place, les sources que les moteurs citent — et les correctifs à publier, chacun avec son niveau de preuve, y compris quand cette preuve est faible. Le suivi hebdomadaire des offres d'abonnement suit, lui, trois de ces surfaces pour une tendance comparable d'une semaine à l'autre — Google AI Mode est mesuré sur l'audit à l'unité.
Ce qu'aucun audit ne peut vous promettre
Personne ne contrôle ce que répond un moteur : ni nous, ni une agence, ni celui qui vous garantit la première place dans ChatGPT. Les réponses varient d'un passage à l'autre, les critères ne sont pas publiés, et certaines pratiques vendues comme des leviers — un fichier llms.txt, des données structurées — ont des preuves d'efficacité faibles ou contestées. Nous les livrons quand même, en le disant. Un audit honnête vous donne la mesure, les correctifs classés par niveau de preuve, et la re-mesure. Le reste est du vent.
Commencez par la mesure
Le contrôle de lisibilité est gratuit, sans compte, et n'interroge aucun moteur : cinq vérifications techniques en 60 secondes. L'audit complet se paie une fois, 49 €, et vous appartient — rapport partageable, PDF, correctifs téléchargeables.
Questions fréquentes
C'est quoi, un audit de visibilité IA ?
C'est la mesure de ce que les moteurs de réponse — ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews, Google AI Mode — répondent quand vos clients posent les questions de votre métier et de votre ville. L'audit dit si ces réponses vous nomment, à quel taux, qui elles recommandent à votre place, et quelles sources elles citent.
Combien coûte un audit de visibilité IA ?
Chez CitezMoi, 49 € à l'unité, sans abonnement : douze questions de votre secteur et votre ville, cinq surfaces de réponse — dont Le Chat de Mistral, la surface française —, trois passages par question, l'indice sur 100 et les correctifs téléchargeables. L'entrée gratuite est un contrôle technique de lisibilité en 60 secondes, qui n'interroge aucun moteur.
ChatGPT cite-t-il vraiment les petites entreprises ?
Rarement : environ 1,2 % des entreprises locales sont nommées spontanément. C'est précisément pour cela qu'un audit sérieux mesure aussi votre préparation technique — être lisible par les moteurs est le préalable à être cité.
Peut-on garantir d'être cité par ChatGPT ?
Non, et méfiez-vous de qui le promet. Les réponses varient d'un passage à l'autre et les moteurs ne publient pas leurs critères. Ce qu'un audit honnête fournit : la mesure de départ, les correctifs classés par niveau de preuve — en disant lesquels reposent sur des preuves faibles — et la re-mesure pour voir ce qui bouge.
Pour passer à l'action — les leviers classés par force de preuve — voir Comment être cité par ChatGPT et, pour la discipline dans son ensemble, Le GEO, expliqué sans jargon.