Conditions générales de vente

CitezMoi mesure la visibilité d'une entreprise dans les réponses des moteurs d'IA, produit un indice de citation et génère des correctifs téléchargeables. Le service s'adresse à des professionnels. Toute souscription vaut acceptation des présentes conditions.

L'outil « votre site est-il lisible par ChatGPT ? » est gratuit, sans compte ni moyen de paiement : il exécute des contrôles techniques sur le site indiqué et n'interroge aucun moteur. L'audit complet, qui interroge les moteurs de réponse, est payant. Le prix affiché est le prix payé — aucune taxe ne s'y ajoute (régime précisé sous le tableau). Prix en euros :

Un audit complet peut également être acheté à l'unité, sans abonnement, au prix de 49 €. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

La souscription s'effectue en ligne. Un essai gratuit peut être ouvert à l'inscription ; sa durée est indiquée au moment de la souscription et aucun montant n'est prélevé avant son terme.

Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne recevons ni ne stockons de numéro de carte. L'abonnement est prélevé d'avance, par période, et se renouvelle automatiquement à échéance.

• L'abonnement est résiliable à tout moment depuis l'espace de facturation, sans motif ni frais.
• La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : le service reste accessible jusque-là.
• Une période déjà entamée n'est pas remboursée au prorata, sauf indisponibilité prolongée qui nous serait imputable.
• Un audit acheté à l'unité est exécuté immédiatement ; il n'est donc pas remboursable une fois lancé.

Le service est destiné aux professionnels, pour lesquels le droit de rétractation ne s'applique pas en principe. Il reste ouvert, pendant quatorze jours, au professionnel qui remplit les conditions de l'article L221-3 du code de la consommation — cinq salariés au plus et un contrat hors de son champ d'activité principale.

En demandant l'exécution immédiate du service, le client reconnaît que celle-ci commence avant la fin de ce délai et que le droit s'éteint une fois la prestation pleinement exécutée.

Nous mettons en œuvre les moyens nécessaires au bon fonctionnement du service. En revanche, aucun résultat n'est garanti quant à la citation d'une entreprise par un moteur d'IA : ces réponses varient d'un passage à l'autre et ne dépendent pas de nous.

• Les scores et taux de mention sont des mesures indicatives, produites à une date donnée.
• Les réponses obtenues par API ne sont pas identiques à celles de l'interface grand public du même moteur ; les rapports l'indiquent explicitement.
• Chaque correctif proposé porte son niveau de preuve. Un correctif au niveau « faible » ou « contesté » est livré mais n'est jamais présenté comme un levier.
• Une panne d'un moteur n'interrompt pas un audit : le rapport indique quel moteur a échoué et l'exclut du calcul.

Le client garantit disposer des droits nécessaires sur le site qu'il soumet à l'analyse. Il s'engage à ne pas détourner le service, à ne pas tenter d'en contourner les limites d'usage et à ne pas soumettre le site d'un tiers sans autorisation.

Les identifiants sont personnels. Le client est responsable de leur confidentialité et des actions menées depuis son compte.

Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, dans la limite des sommes versées au titre des douze derniers mois. Nous ne répondons pas des pertes d'exploitation, de chiffre d'affaires ou de positionnement résultant de décisions prises sur la base d'un rapport.

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Les présentes conditions peuvent être modifiées. La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande ; un changement affectant un abonnement en cours est notifié avant sa prise d'effet.

Le contrat est soumis au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige relève des juridictions françaises compétentes.